酷骑退押金又生变 押金难退 酷骑用户想哭泣

来源:河南商报 时间:2017-11-23 09:16:04

  河南商报记者程亚龙

  酷骑单车继21日将线下退押金地点从北京改为成都后,22日又发通知称,暂时停止线下退款点的开放,仅留下3个电话号。

  押金还退得回吗?假设3部电话每天处理600位用户的退款问题,退完100万用户的押金需要4年半时间。

  有律师表示,每位用户充值的押金不到300元,个人起诉不太现实,希望中国消费者协会提起公益诉讼。另外,他也正组织押金未退还者成立债权人会议筹备组,拟向法院申请宣告酷骑共享单车公司破产。

  【反复】

  退款点刚迁至成都又暂停线下退款

  22日上午10时,酷骑单车在其官方微博、微信再次发布“退押金事宜”的通知称,因线下退款点的开设已严重影响现场公共秩序及安全,决定暂时停止线下退款点的开放,并留下3个电话号称,照顾其他地区用户退款。

  据了解,这一通知距离其“将线下退押金地点从北京通州更换为成都高新区”仅两天时间。

  20日,酷骑单车发布通知称,北京通州万达暂停办理退押金,用户可到成都线下退款,亦可拨打通知中留下的3部退押金专线电话退款。

  该通知发布后,河南商报记者在其限定的时间内多次拨打电话,但3部电话始终处于通话中。而在酷骑单车用户维权群内,不少押金未退还者也多次拨打专线电话,但电话不是关机就是处于通话状态。

  河南商报记者查看20日、22日酷骑发布的通知发现,通知中留下的3个电话号码一致,但服务时间缩短了半小时,且22日通知发出前,20日的通知已经被删除。

  【声音】

  用户称酷骑无诚意网友留言讨押金

  两个月前,酷骑因退押金不及时导致挤兑问题出现,还被用户怜悯。而这次,已无用户怜悯酷骑,其发布通知的微博下方,被众多网友愤怒讨要押金。

  22日下午,河南商报记者查看发现,于上午10时发布通知的微博下方,被1000多名网友评论。有网友称“酷骑成了骗子公司”,也有网友称“这样的公司该遭到报应”。

  网友“宁静志”称,酷骑从开始宣称因技术升级导致押金退还慢到4000万元资金被微信冻结、罢免CEO,再到APP失灵、分公司闭门、关闭线下通道,一步步地蚕食了用户的信任。

  22日,上百名酷骑用户向河南商报记者反映,酷骑公布的退款电话仍然打不通,他们持续拨打也联系不上退款人,有用户怀疑这是一个拖延时间的烟幕弹。

  郑州多位酷骑用户在河南商报“记者陪你去办事儿”公众号(hnsbpb)后台留言称,如果诚心退款,酷骑应公布邮箱,接受未退款用户的退款申请,在规定时间内退还,而不是让用户不停打电话。

  “3部电话应对全国的酷骑用户,如何应对得了?就算打通电话就能退款,又需多长时间?”郑州市民刘先生说。

  【奇怪】

  电话无法打通黄牛却能奇迹般退款

  22日,郑州用户方先生向河南商报记者反映,因为酷骑公布的3部退款电话一直打不通,22日他通过黄牛将押金退回了。

  方先生称,最开始本着对酷骑的信任没找黄牛,但眼看找酷骑已经不行,最终给了黄牛175元,才把押金退回,折算下来等于只拿到了123元。

  22日下午,河南商报记者通过方先生联系到黄牛,并被其拉入群内。群公告显示,微信交纳押金用户要退款需要先交170元并提供名字、电话、身份证号,而支付宝用户则要先交175元。

  记者咨询黄牛,对方称,目前名额已满,有名额再联系记者,但至于如何退款,对方只称是上家能退。

  说法

  律师组织酷骑用户申请酷骑破产

  中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强此前在接受媒体采访时称,根据企业破产法的规定,企业的破产财产将按照破产费用优先的原则,剩余财产优先清算员工工资社保等费用,最后才是一般性债务的清偿。而网上曝光的高额的供应商欠款和用户押金,其实都属于清偿顺序之末的一般性债务,极大可能难以获得全额清偿,只能在剩余财产中按债权比例受偿。

  河南商报记者了解到,目前有律师正组织酷骑用户,拟成立债权人会议筹备组,向法院申请宣告酷骑破产,让法院指定破产管理人接管酷骑公司的全部财物。

  22日,河南商报记者联系到该律师(浙江匡智律师事务所占俊律师),他称,近两个月,接到不少酷骑用户的咨询,希望起诉酷骑,但因为每位用户充值的押金不到300元,个人起诉不太现实,他建议用户向中国消费者协会提交申请,由消协提起公益诉讼。近两天,共计有400人已经寄出了申请书。

  占律师称,另外也正组织押金未退还者成立债权人会议筹备组,拟向法院申请宣告酷骑共享单车公司破产,之后可对酷骑的车辆管理或变卖,偿还债权人(酷骑用户)的押金。若查实酷骑因挪用押金导致用户无法退款,该公司及负责人涉嫌侵占罪,将向有管辖权的公安机关报案,要求追究其刑事责任。