【2020郑春运】时尚、方便!百年火车站新貌迎宾客

来源:会面客户端 时间:2020-01-10 13:34:13 阅读量:2334

今天是春运的第一天,来到郑州火车站的旅客会发现,百年郑站一改过去的老旧,处处体现出时尚和方便。据了解,春运开始前,郑州火车站以“让旅客体验更美好”为目标,全部按照高铁站的标准进行升级改造,升级后的百年火车站让人耳目一新,换发出新的光彩!


1.改造进站安检通道提升旅客进站效率。为了让旅客进站更快捷,车站按照“东站房安检外移、西站房安检内缩”,对进站通道进行升级改造,改造后,实现旅客在站房内等待安检,进站仅需要2秒,进站效率提升了30%。

2. 全面实施“刷脸”“刷证”进站。今年火车站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。今年春运,凡是通过铁路12306网站或是“铁路12306”手机APP购买始发站为郑州火车站至全国各地高铁、动车车票的旅客,进站乘车时不用再排队换取纸质车票,仅凭身份证就能顺利进站乘车。

3.“急客通道”让赶点旅客忙而不乱。车站分别在东、西进站口设立“急客优先通道”,临近发车时间才匆匆赶到站的旅客可以通过该通道接受快速检票、安检,缩短进站时间。

4、站内“畅通工程”让人畅其行。全面清理各类影响旅客候车、乘降的遮挡物,统一更换为设计简洁大方的门头,便于旅客一眼看到导向信息,精准快速找到候车位置。

5.归还旅客候车空间。将六个候车厅2000多平方米的超市拆除,并在每个候车厅内打造重点旅客候车专区、吸烟区、直饮水取水处、旅客就餐台桌,将最大空间及利益还给旅客。

6.科技助力,方便查找候车信息。在东、西进站口两侧墙面,加设1小时内车次信息;结合电子客票升级后无纸质车票进站新情况,在中通廊、东西进口通道处,增设17台 “候车位置自助查询机”,实现自助刷身份证、输入乘车车次、扫描车票二维码3种方式,1秒内获知候车位置。

7.卫生间升级星级标准。提前备齐100箱厕纸,100箱洗手液,方便旅客取用。增加厕所新风系统及排风设施,在候车厅厕所安装厕所自助取纸器15台,刷脸厕纸机等高端设备应用其中。 

8.百年老站“灯火辉煌”。更换站区无柱风雨棚节能灯3000盏,让站台乘降旅客能够清晰看到引导标识,安装候车厅节能灯1000盏,安装地道节能灯带2000多米,让这座百年老站变得灯火辉煌,更显年轻。

9. 母婴休息区成为火车站“标配”。新改造的母婴区配备有洗手池、婴儿护理台、婴儿床、饮水机、电源、儿童玩乐区等设施,具备冲奶、护理、哺乳、休息、玩耍等服务功能,升级后的哺乳室为处于哺乳期的女性旅客提供私密的哺乳空间,“奶娃娃”方便多了。

10. “高铁范儿”引导标识让你快速回家。按照高铁站标准,对车站导向系统进行规范化、功能性整改,更新更换静态标识、动态显示屏257处, 更换进站标识58处,中转换乘标识10处,站台侧廊标识56处,出站标识80处,重点对候车厅、中通廊、站台、地道、出站口、公交站、长途汽车站、地铁站、机场大巴以及周边主要地标建筑进行指引,交通接驳更顺畅。

11.候车信息“掌上查询”。旅客只需关注“郑州火车站服务号” 微信公众号,就可以获得涵盖乘车信息、查询车票、晚点信息、商城服务、旅行保姆等服务内容,轻松搞定旅途问题。


记者 郭涛 杨阳


编辑:邢梦霞